We willen dat je positieve impact kan maken met onze oplossingen. Heb je een vraag, opmerking of feedback, dan horen we dat graag!
Ben je op zoek naar specifieke productinformatie of releasenotes? Kijk dan op wiki.decos.com.
Ons supportteam zit voor je klaar! Je kan ze via de volgende kanalen bereiken:
- Bel ons van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 18.00 op 088 332 6707
- Maak een ticket aan op joinsupport.decos.com
Heb je een vraag over Fixi?
Ons supportteam helpt je graag bij vragen over Fixi. Om je zo goed en snel mogelijk te helpen, vragen we je om onderstaande stappen te volgen:
- Ben je beheerder van Fixi en wil je een vraag stellen of probleem melden over Fixi? Maak dan een ticket aan op joinsupport.decos.com.
- Ben je behandelaar van Fixi-meldingen? Neem dan contact op met de Fixi-beheerder in jouw gemeente.
- Ben je inwoner en heb je een vraag over de afhandeling van je melding? Neem dan contact op met de gemeente waarin je de melding hebt gemaakt.
- Ben je inwoner en heb je een vraag over de Fixi-app of Fixi.nl? Neem dan contact op via mail of telefoon: 088 332 6703.
Ondersteuning voor langere periode nodig?
Onze Digital Professionals kunnen je helpen om digitale processen binnen je organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Of liever Functioneel Beheer uitbesteden?
Komt jouw organisatie altijd handen tekort voor het beheer van JOIN? Voor een vast bedrag per maand zorgen onze gecertificeerde applicatiebeheerders dat JOIN Zaak & Document optimaal draait binnen jouw organisatie.
