Hero Support

Kunnen we je ergens mee helpen?

We willen dat je blij wordt van onze oplossingen, zodat je ze graag en vaak gebruikt. Daarom streven we ernaar de meest gebruiksvriendelijke apps en software te maken. Heb je een vraag, opmerking of feedback, dan horen we dat uiteraard graag. Neem gerust contact met ons op!

Schiet je call in via joinsupport.decos.com of bel ons op 088 332 6707.

JOIN en regelhulpen

Ken je Maickel, Pieter en Jurgen? Zij en onze andere toppers van Customer Support helpen je bij al je vragen over de JOIN suite, Leerlingenvervoer en EvenementAssistent. Je bent van harte welkom!

Onze supportdesk is elke werkdag geopend van 8.00 tot 18.00.

Maickel Phan
Customer Support Consultant
Pieter de Koning
Customer Support Consultant
Jurgen van der Lecq
Customer Support Consultant

Fixi

Ons supportteam helpt je graag bij vragen over Fixi. Om je zo goed en snel mogelijk te helpen, vragen we je om onderstaande stappen te volgen:

  • Ben je beheerder van Fixi en wil je een vraag stellen of probleem melden over Fixi? Maak dan een ticket aan op joinsupport.decos.com.
  • Ben je behandelaar van Fixi-meldingen? Neem dan contact op met de Fixi-beheerder in jouw gemeente.
  • Ben je inwoner en heb je een vraag over de afhandeling van je melding? Neem dan contact op met de gemeente waarin je de melding hebt gemaakt.
  • Ben je inwoner en heb je een vraag over de Fixi-app of Fixi.nl? Neem dan contact op via mail of telefoon: 088 332 6703.
Bharti Makwana
Customer Support Consultant

Team Digital Professionals

Digital Professionals

Heb je voor langere periode ondersteuning nodig? Onze Digital Professionals kunnen je helpen om digitale processen binnen je organisatie naar een hoger niveau te tillen.

Tekening Young Professionals